Soporte
Voice Planner
Última actualización: 21 de marzo de 2026
Contacto
Para consultas sobre Voice Planner, puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico.
- Correo electrónico: support@kemuri.app
Normalmente respondemos en un plazo de 3 días laborables.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo eliminar mis datos?
Al eliminar la aplicación se borran todos los datos de su dispositivo. Para eliminar los datos almacenados en iCloud, vaya a Ajustes > Apple ID > iCloud > Gestionar almacenamiento y elimine los datos de Voice Planner.
El reconocimiento de voz no funciona
Compruebe que Voice Planner tiene acceso al reconocimiento de voz habilitado en Ajustes > Privacidad y seguridad > Reconocimiento de voz. Además, la Aplicación requiere un dispositivo compatible con Apple Intelligence (iOS 26 o posterior).
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Vaya a Ajustes > su nombre > Suscripciones y seleccione Voice Planner para cancelar. Tras la cancelación, las funciones del plan Pro permanecen disponibles hasta el final del período de facturación actual.
¿Se envían mis datos a servidores externos?
No. Todo el procesamiento de IA (división de tareas) en Voice Planner se realiza en su dispositivo y nunca se envía a servidores externos. Los datos se almacenan únicamente en el almacenamiento local de su dispositivo y en Apple iCloud.
¿Puedo transferir mis datos al cambiar de dispositivo?
Si iCloud está habilitado, sus datos se sincronizan automáticamente al iniciar sesión con el mismo Apple ID. Si iCloud está deshabilitado, los datos se almacenan solo en su dispositivo y no se pueden transferir.